Здравствуйте!!! Не все, к сожалению, заемщики знают о том. что помимо Роспотребнадзора их права защищает и Роскомнадзор. Роскомнадзор принялся за тщательную проверку коллекторских агентств, оповещают некоторые крупные представители этой среды. Роскомнадзор выступает в роли уполномоченного органа по защите персональных данных граждан Российской Федерации, а именно – фамилии, имени отчества, адреса регистрации и прочего.
Соответствующий законодательный акт начал свое действие с 2007 года, на сегодняшний день, количество жалоб граждан на деятельность соответствующих служб, агентств и банком стремительно растет. В период за 2010 год в Роскомнадзор поступило порядка 90 жалоб, а на 1 сентября 2013 года, то есть, за 8 месяцев, пожаловались более 140 человек. Рассматривая жалобы, проводится проверка, в ходе которой, при выявлении нарушений, материалы проверок направляют в прокуратуру, где и происходит дальнейшее разбирательство. Наиболее распространенным нарушением является факт передачи банковским учреждением персональных данных клиента третьим лицам, в частности, коллекторским компаниям, без предоставления клиентом согласия на то. Рассмотрим пример. В середине июля Новосибирским управлением Роскомнадзора были переданы в прокуратуру Москвы и Московской области некоторые материалы по делу, в котором участвовали Альфа-банк и коллектор «Кредит колекшн групп». Изначально в управление был вынужден обратиться клиент Альфа-банка с жалобой, после рассмотрения которой было установлено, что Альфа-банк допустил передачу персональных данных заемщика третьим лицам, однако согласие на эту передачу получено не было. Следовательно, у коллекторской компании не было правового обеспечения на обработку персональных данных заемщика. Этого мнения достигла служба. В Альфа-банк служб пока не обращалась. Однако после того, как закон вступил в силу, в типовые формы банковских договоров внесли необходимое условие, которое касается согласия заемщика на передачу его персональных данных посредствам третьих лиц. Это говорит о том, что в кредитных договорах, которые были подписаны до 2007 года, этот пункт отсутствовал. Стоит отметить, что это касается не только Альфа-банка. На сегодняшний день, количество кредитов, которые выданы до 2007 года, осталось мало – коллекторы владеют порядка 10% от общего портфеля, дает оценку один из розничных брокеров. После выявления нарушения, Роскомнадзор требует его устранения в срочном порядке. Достичь этого возможно всего двумя путями – получение согласия со стороны должника на передачу и обработку его персональных данных, или же путем возвращения долга банку. Банкирам, в этом случае, обеспечена головная боль, а коллекторам приходится терять не менее 10% портфеля. Если же банковское учреждение решило проигнорировать требования Роскомнадзора, то его грозит серьезными последствиями. Клиент, на законных основания, может подать иск в суд для защиты прав субъекта персональных данных, или же в прокуратуру, чтобы решить вопрос возбуждения уголовного дела, а так же в Центральный банк, чтобы решить вопрос о приостановки действия лицензии банка. Так же можно попробовать запретить нарушителю принимать и обрабатывать персональные данные, что банк и коллекторы принимают как остановку работы и функционирования бизнеса. А если не принимать никаких решений и действий, клиент получит полное право не платить по кредиту. Однако, пока судебный прецедент замечен не был. В самом законодательном акте есть коллизия, ведь есть пометка, что для исполнения договора нет надобности в разрешении обработки персональных данных. С уважением ,автор блога, к.ю.н. Гурьев Д.И.
http://urschool.ruПонравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
Подписаться
